আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

hris77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং সেবাদাতা। আমাদের ওয়েবসাইট hris77.cam-এ নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই সাইটে প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক এবং একসাথে পড়া উচিত। কোনো বিষয়ে দ্বিধা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

hris77 ব্যবহারকারীদের তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও সক্রিয় রাখার জন্য আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত যোগাযোগের ক্ষেত্রেও এই তথ্য প্রয়োজন।

খ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা অপরিহার্য। ন্যূনতম ৳২০০ জমা এবং ৳১,০০০ উত্তোলনের লেনদেন যাচাইয়ের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন।

গ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে সঠিক সহায়তা দেওয়া হয়।

ঘ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলা-র বিধান নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

ঙ প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা

অননুমোদিত লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার এবং অর্থ পাচারের মতো অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

চ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে, নতুন গেম ও ফিচার পরিচয় করাতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যকারিতা বাড়াতে বিশ্লেষণ তথ্য ব্যবহার করা হয়।

hris77 ওয়েবসাইট কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকি ব্লক করার বা মুছে ফেলার সুবিধা দেয়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

hris77 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কাজ করা হয়।

৫.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা সংস্থা

অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ প্রযুক্তি ও গেম সেবাদাতা

গেম পরিচালনা ও প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তির জন্য Pragmatic Play, Spribe, JILI-সহ বিভিন্ন গেম ডেভেলপারের সাথে কাজ করা হয়। এসব পক্ষ শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

hris77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।

যদিও আমরা যুক্তিসংগত সকল নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়। তবুও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে।

সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নোক্ত কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে:

• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্য
• সম্ভাব্য বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রমাণ সংরক্ষণের জন্য
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। এই অনুরোধের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখবেন: লেনদেন রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে মুছে ফেলা আইনত সম্ভব নাও হতে পারে।

hris77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

hris77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে কোনো শিশু বা কিশোর এই সাইট ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

hris77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হতে পারে। তবে নিয়মিত এই নীতি পড়া আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে হলো নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত আছে। প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে পূর্ববর্তী সংস্করণ সম্পর্কে তথ্য পাওয়া যাবে।